Возврат товара

Мы заботимся о каждом нашем покупателе, поэтому создаем максимально удобные условия возврата товаров. Возврат купленных запчастей возможен в течение двух недель с момента приобретения товара и только в том случае, если продукция соответствует следующим требованиям:

• деталь не устанавливалась на автомобиль;
• не повреждена упаковка;
• присутствует чек о покупке товара;
• имеется Гражданский Паспорт.

Прежде чем обращаться за возвратом товара согласуйте необходимую информацию с Вашим личным менеджером. Любые взаимоотношения между интернет-магазином и покупателем регламентируются законом «О защите прав потребителей» – мы строго соблюдаем установленные правовые нормы.

Помните, что покупатель несет полную ответственность за достоверность введенных данных – при утаивании факта изменения конструкции авто, деталь, вышедшая из строя, возврату и обмену не подлежит.

Обращаем Ваше внимание, что возврату не подлежат следующие категории товаров:

• шины;
• диски;
• масла и иные технические жидкости.
• аккумуляторы.

Отметим, что магазин в праве отказать в возврате товара в следующих случаях:

• имеются следы установки детали на авто;
• прошло более 14 дней с момента покупки;
• на детали или упаковке присутствуют следы масла;
• отсутствует заключение СТО в случае наличия брака;
• была повреждена упаковка товара.

Написание заявления о возврате товара осуществляется только непосредственным покупателем в офисе интернет-магазина. В иных случаях любые претензии и требования вернуть предоплату будут отклонены.

Возврат денежных средств может осуществляться двумя способами:

• наличными (для получения необходимо подтвердить свою личность);
• на банковскую карту – перевод может занимать от 1 до 7 дней в зависимости от банка (в случае оплаты покупки банковской картой, перевод будет выполнен на этот же счет).

Для того, чтобы вернуть деньги за покупку, покупателю также необходимо заполнить соответствующую анкету в нашем офисе. Заявление на возврат будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней, покупатель будет оповещен о результате по номеру телефона.