Гарантия на автозапчасти
Интернет-магазин detal24.by старается создать максимально комфортные условия для своих покупателей. Мы соблюдаем правило возврата купленных у нас товаров в течение 14 дней. Вы можете без каких-либо проблем вернуть или обменять приобретенную деталь.
Обратите внимание, возвращаемый товар обязательно должен быть в исправном состоянии и в неповрежденной упаковке. Если обнаружится, что деталь уже была установлена на автомобиль, возврат будет невозможен (такая запчасть будет считаться б/у, поэтому ее нельзя продавать в магазине как новую деталь).
Помимо этого, вернуть товар по гарантии будет невозможно в следующих случаях:
• истек гарантийный срок (на разные бренды и категории запасных частей устанавливаются разные гарантийные сроки);
• покупатель самостоятельно заказал товар через сайт с отказом от проверки экспертным лицом;
• покупатель умышленно скрыл изменения в конструкции машины;
• отсутствует упаковка возвращаемой детали;
• деталь установлена не на специализированной станции или самостоятельно.
Рассмотрение гарантийного случая составляет до 14 рабочих дней.
Отметим, что на некоторые позиции товаров предусмотрена гарантия до 1 года, при этом должны соблюдаться следующие условия:
• деталь устанавливается на автомобиль специалистом, имеющим соответствующий сертификат;
• на руках имеются официальные документы об установки детали профессионалом (чек, сертификат СТО).
Для возврата товара по гарантии на 1 год необходимо предоставить заключение экспертной комиссии о наличии брака.
Возврат денежных средств по гарантии осуществляется наличными или же переводом на банковскую карту. Отметим, что при оплате товара картой, возврат средств можно получить только на ту карту, с которой была осуществлена операция.